Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle collezioni e i servizi Tosca Blu
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia è gratuita per ordini superiori a una soglia prestabilita e avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Per ordini inferiori, il costo verrà calcolato al momento del checkout.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, mai utilizzati e provvisti del cartellino originale. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale o contattando il servizio clienti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento in contrassegno o il bonifico bancario.
I prodotti Tosca Blu sono in vera pelle?
Sì, la maggior parte delle nostre borse e calzature è realizzata in pelle di alta qualità, selezionata con cura dai nostri artigiani per garantire durata ed eleganza tipiche del design italiano.
Come posso pulire e conservare la mia borsa Tosca Blu?
Consigliamo di pulire la pelle con un panno morbido e asciutto e di evitare l'esposizione diretta a fonti di calore o umidità. Quando non la usi, riponi la borsa nella sua custodia protettiva originale in tessuto.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere.